Como citar este documento / referência bibliográfica
Madeira, Manuel Armando ; Portugal. Secretariado para a Modernizaçäo Administrativa
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O desafio da qualidade nos serviços públicos
. 2ª ed. Lisboa : SMA, 1990. 42, [1] p.. ISBN 972-9400-29-6
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https://bibliodotnet.ips.pt/Opac/Pages/Document/DocumentCitation.aspx?UID=80e3fa9b-e57b-40b3-afed-c88878fe1f77&DataBase=105133_ESE_GERAL