Nascimento, Carlos Alberto ; Portugal. Instituto Nacional de Administração. ; Departamento da Administração Pública. ; Divisão de Formação Técnico Administrativa - Gestão da qualidade nos serviços públicos : circulos da qualidade : (novo conceito de gestão). Lisboa : INA. Departamento de Administração Pública. Serviço de Formação Técnico Administrativa, [S.d.]. 39 p. | |